Politica di spedizione

I presenti Termini di Spedizione disciplinano la gestione, l’elaborazione e la consegna degli ordini effettuati su Seltrivar (di seguito “noi”) tramite il negozio online.

1. Area di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano.Al momento non sono previste consegne al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione e oneri

Le spese di spedizione vengono calcolate come segue:

• Gli ordini pari o superiori a 99,99 € (inclusi) beneficiano della spedizione gratuita

• Per ordini inferiori a 99,99 € viene applicato un costo di spedizione fisso di 9,99 €.

Gli importi indicati includono eventuali oneri applicabili, salvo diversa indicazione.

3. Gestione degli orari ordine

Fasce operative

• Orario di gestione: CET 9:00–18:00

• Ordini effettuati entro le 18:00: elaborati a partire dallo stesso giorno

• Ordini effettuati dopo le 18:00: elaborati dal giorno lavorativo successivo

Giorni non lavorativi

Gli ordini ricevuti al di fuori dei giorni lavorativi saranno presi in carico a partire dal primo giorno utile successivo.

4. Tempo di preparazione

Dopo la conferma dell’ordine, è previsto un periodo di lavorazione pari a:

• 1–3 giorni lavorativi

Questa fase include verifica, preparazione e affidamento al corriere.

5. Tempi di consegna

Una volta spedito l’ordine, il tempo stimato di consegna è:

• 5–10 giorni lavorativi

I tempi possono variare in funzione delle condizioni operative del servizio di trasporto.

6. Corrieri utilizzati

La consegna viene effettuata tramite operatori logistici comunemente utilizzati in Italia, tra cui:

• Bartolini (BRT)

• SDA

• Poste Italiane

Il corriere assegnato sarà comunicato al momento della spedizione.

7. Monitoraggio dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverà una comunicazione contenente:

• Numero d’ordine

• Dettagli di pagamento

• Informazioni sulla spedizione

È possibile verificare lo stato della consegna tramite la sezione “Tracciamento ordine” del sito, inserendo:indirizzo email o numero di telefono + numero d’ordine

8. Responsabilità

Danni o smarrimento

In caso di danni o mancata consegna, è necessario contattarci tempestivamente fornendo la documentazione utile alla verifica.

Modifica o annullamento

Eventuali richieste di modifica o annullamento devono essere inviate prima dell’avvio della lavorazione.Dopo l’avvio della spedizione, non è garantita la possibilità di intervento.

Indirizzo di consegna

È responsabilità dell’utente fornire dati completi e corretti.Errori nelle informazioni possono comportare ritardi o mancata consegna.

9. Verifica alla consegna

Al momento della ricezione, si raccomanda di:

• Controllare l’integrità dell’imballo

• Segnalare eventuali anomalie visibili

Con la firma di ricezione, la consegna si considera completata.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione:

Adres: 3513 WELSH RD # B, PHILADELPHIA, PA 19136, United States
Telefon: +1 (914) 374-2169
Adres e-mail: assist@zephhome.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)