Politica di cancellazione degli ordini

La presente politica si applica agli ordini effettuati nel negozio online di Seltrivar (di seguito “noi”) e definisce le condizioni e le modalità di annullamento.

1. Ambito di applicazione

La politica si applica a tutti gli ordini confermati.Una volta che l’ordine entra nella fase di lavorazione o spedizione, l’annullamento potrebbe non essere più possibile.

2. Termine per l’annullamento

È possibile richiedere l’annullamento entro 48 ore dalla conferma dell’ordine.Le richieste oltre tale termine o per ordini già in elaborazione potrebbero non essere accettate.

3. Condizioni di annullamento

L’annullamento è consentito nei seguenti casi:

• Ordine non ancora spedito

• Ordine ancora modificabile nel sistema

Se l’ordine è già stato spedito, sarà necessario seguire la procedura di reso.

4. Procedura di richiesta

• Contattarci tramite email o telefono

• Fornire il numero d’ordine e le informazioni necessarie

• Attendere la conferma dell’esito della richiesta

5. Tempi di gestione

Le richieste di annullamento vengono elaborate entro 1–3 giorni lavorativi.L’esito verrà comunicato tramite i contatti forniti.

6. Rimborso

In caso di annullamento approvato:

• Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato (ad esempio Visa, MasterCard)

• L’accredito è previsto entro 1–3 giorni lavorativi, in base ai tempi dell’istituto bancario

7. Note operative

• Si consiglia di inviare la richiesta il prima possibile

• Informazioni complete facilitano una gestione più rapida

• Gli ordini già spediti non possono essere annullati direttamente

8. Contatti

Per richiedere l’annullamento o ricevere assistenza:

Indirizzo: 180 Heritage Ave, Lincoln, IL 62656, United States
Telefono: +1 (212) 906-1713
Posta elettronica: info@seltrivar.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)